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霍邱供电公司参加市人民广播《民生在线》直播

2017-11-16 14:13| 发布者: admin| 查看: 33| 评论: 0

9月5日,霍邱供电公司人员走进六安市人民广播电台直播间,参加《民生在线—供电服务专题》直播节目,听取广大听众意见和建议,认真细致地为听众朋友们解答用电难题。 节目直播中,霍邱供电公司参加直播人员向 ...

9月5日,霍邱供电公司人员走进六安市人民广播电台直播间,参加《民生在线—供电服务专题》直播节目,听取广大听众意见和建议,认真细致地为听众朋友们解答用电难题。

节目直播中,霍邱供电公司参加直播人员向长期关心支持公司发展的各界朋友们和广大用电客户表示衷心感谢,并介绍了公司发展概况、汛期抢险救灾、迎峰度夏举措、用电安全管理、电网建设规划、行风建设供电服务、智能交费业务等方面工作。节目直播期间,霍邱供电公司人员围绕当前县域用电状况、高温保供电、分布式光伏发电并网、居民分时电价、“互联网+营销服务”建设等进行了业务解读和服务政策宣传,现场对接入直播间的每一起热线电话、微信留言解析政策、答疑释惑、互动交流,并认真记录联系方式、咨询意见,进行事后跟踪反馈。

一直以来,公司坚持“你用电、我用心”服务理念,建立健全服务宣传监督体制,畅通有效沟通渠道,完善客户服务评价考核机制,着力提升供电优质服务水平。本次走进《民生在线》直播间,零距离倾听客户诉求,拉近了与客户之间的距离,拓宽了互动交流渠道,促进了公司政风行风建设,展示了服务品牌形象。


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